MSE SAS
POLÍTICA DE COOKIES Y PRIVACIDAD
Política de privacidad
1. Datos que recopilamos
1.1 Datos que usted proporciona directamente
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales que usted nos proporciona directamente:- Envíos de formularios de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono, mensaje)
- Solicitudes de presupuestos y consultas sobre productos
- Información de la cuenta y de inicio de sesión (cuando corresponda)
1.2 Datos recopilados automáticamente (cookies y seguimiento)
Cuando visita nuestro sitio web, las cookies y tecnologías similares recopilan automáticamente datos como:- Dirección IP
- Tipo y configuración del navegador
- Información del dispositivo
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia e interacciones en el sitio
- URL de referencia
1.3 Datos procedentes de terceros
Podemos recibir datos limitados de proveedores externos, incluidos:- Proveedores de analítica (Matomo)
- Proveedor de alojamiento (Kinsta)
- Proveedor de rendimiento y seguridad (Cloudflare)
- Plataformas publicitarias (Meta/Facebook, Reddit)
2. Finalidades del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:- Operar y mantener nuestro sitio web
- Responder a consultas y proporcionar atención al cliente
- Procesar solicitudes de presupuesto (RFQ – Request for Quote)
- Analizar el uso y el rendimiento del sitio web
- Garantizar la seguridad, la prevención del fraude y la integridad de los sistemas
- Cumplir con obligaciones legales
- Gestionar las preferencias de consentimiento de cookies
3. Bases legales del tratamiento
De conformidad con el RGPD, tratamos los datos personales sobre las siguientes bases legales:- Consentimiento (cookies analíticas, cookies publicitarias, comunicaciones de marketing)
- Necesidad contractual (respuesta a solicitudes de presupuesto o consultas)
- Interés legítimo (operación del sitio web, seguridad, rendimiento)
- Obligación legal (cumplimiento de la legislación francesa y de la UE)
4. Compartición y transferencias de datos
Podemos compartir datos con los siguientes proveedores de servicios de confianza:- Kinsta – alojamiento web
- Cloudflare – CDN, seguridad, protección contra bots
- Matomo Analytics – analítica web centrada en la privacidad
- WordPress/WooCommerce – gestión del sitio web y de sesiones
- Redes publicitarias (Meta/Facebook, Reddit) – solo con consentimiento
5. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente:- Consultas de contacto: hasta 12 meses
- Analítica: hasta 13 meses (configuración predeterminada de Matomo)
- Cookies: según su período de caducidad individual
- Registros legales: conforme a los requisitos normativos franceses
6. Sus derechos (RGPD)
Como interesado en virtud del RGPD, usted tiene derecho a:- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión de sus datos («derecho al olvido»)
- Limitar el tratamiento de sus datos
- Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o marketing directo
- Retirar su consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento)
- Solicitar la portabilidad de los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica
- Presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular ante la CNIL en Francia
7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas, entre ellas:- Cifrado SSL/TLS del sitio web
- Seguridad y gestión de bots de Cloudflare
- Infraestructura de alojamiento segura con cortafuegos (Kinsta)
- Control de accesos y autenticación
- Supervisión y mantenimiento periódicos de los sistemas